Abaixo estão os conteúdos de minhas aulas ministradas no - SENAC/SP - para o curso:
ASSISTENTE DE RECURSOS HUMANOS
A Evolução das Organizações / Modelo Clássico de Gestão de Pessoas / Modelo Motivacional de Gestão de Pessoas / Modelo Estratégico de Gestão de Pessoas / Modelo Competitivo de Gestão de Pessoas / Os Novos modelos de Gestão de Pessoas / Dimensões dos Novos modelos de Gestão de Pessoas / Gestão por Competência / Gestão do Conhecimento e da Aprendizagem / Gestão Estratégica da Mudança / Gestão da Cultura Organizacional / Gestão do Clima Organizacional / O papel do Novo RH / Clareza Estratégica / Agentes da mudança / Desenvolvedor do Capital Intelectual / Exemplo de Excelência Operacional.
Conceituação de Clima / O Fator Humano nas Organizações / Porque Avaliar o Clima Organizacional ? / Pesquisa de Clima Organizacional / Etapas na Pesquisa de Clima Organizacional / Influência da Liderança no Clima Organizacional / As Pesquisas de Clima Organizacional e seu impacto nas Organizações / Fatores que influenciam na obtenção de um Clima Agradável.
Conceituação de Comunicação / Processo da Comunicação / Barreiras na Comunicação / Formas de Linguagem na Comunicação / Fundamentos da Comunicação / Técnicas e Ferramentas da Comunicação / Como ouvir / Como falar / Assertividade / O Papel da Comunicação nas Organizações / Endomarketing como Ferramenta de Comunicação com os empregados.
Aula 4 - TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO DE CONFLITOS
Conceituação de Conflito / Tipos de Conflitos / Conflitos entre os Indivíduos / Conflitos entre indivíduos e Grupos / Conflitos entre Grupos / Conflitos entre Organizações / Níveis de Gravidade dos Conflitos / Condições antecedentes dos Conflitos / O Processo de Conflito / Administração de Conflitos / Estilos de Administração de Conflitos / Efeitos dos Conflitos.
Aula 5 - ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO
Conceituação de Tempo / Valor do Tempo / Administração do Tempo / Os Ladrões do Tempo / Tríade do Tempo / Matrix do Tempo / Tempo e Produtividade.
Aula 6 - GERENCIAMENTO DE ESTRESSE
Conceituação de Estresse / Os Estágios do Estresse / Sintomas do Estresse / Estresse na Atualidade / Dados Estatísticos sobre o Estresse / Estresse Ocupacional / Conceituação de Workaholic / Conceituação de Síndrome de Burnout / Sintomas da Síndrome de Burnout / Estresse x Burnout / Resiliência / Dicas para atenuar o Estresse.
Aula 7 - TIPOS E TÉCNICAS DE REUNIÃO
Conceituação de Reunião / Principais Objetivos de uma Reunião / Tipos de Reunião / Objetivos dos Tipos de Reunião / Métodos de Apresentação / Fatores que comprometem uma Reunião / Etapas de uma Reunião / O Líder e as Reuniões / Estilo dos Participantes de Reuniões / Participantes Difíceis / Custos invisíveis e elevados das Reuniões / Conceituação de Brainstorm.
Conceituação de Liderança / Liderança: Evolução e Características Gerais / Liderança e Gerência: Uma Diferenciação / líder Formal e Informal / Variedades de Poder dentro do Cenário Organizacional / O Poder Legítimo / O Poder Premiador / O Poder Coercitivo / O Poder de Especialização / O Poder Carismático / O Poder de Referência / O Poder de Informação / Teorias de Liderança / Teoria Genética / Teoria dos Traços / Abordagem Comportamental / Abordagens Situacionais / Teoria dos estilos de Liderança Comportamental / Estilo Autocrático / Estilo Democrático / Estilo Liberal / Estilos de Liderança / Modelos de Liderança / Qualidades e Habilidades / Coaching: Uma Ferramenta Estratégica da Liderança / Histórico do Coaching / Definição de Coaching / Tipos de Coaching / Etapas do Coaching / Diferencias entre o Coaching e o Líder.
Conceituação de Motivação / Ciclo da Motivação / Principais Teorias Motivacionais / Teorias de Conteúdo / Teoria da Hierarquia das Necessidades / Teoria ERC - Alderfer / Teoria dos dois Fatores - Herzberg / Teoria da Realização ou Teoria das necessidades Adquiridas / Teorias de Processo / Teoria da Expectação - Vroom / Teoria da Equidade - Stacy Adams / Teoria do Reforço - Skinner.
Aula 10 - CULTURA ORGANIZACIONAL
Conceituação de Cultura Organizacional / Fatores da Cultura Organizacional / Níveis de Percepção da Cultura Organizacional / Características da Cultura Organizacional / Metodologia de Investigação da Cultura Organizacional / Ética Empresarial.
Aula 11 - DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES DE TREINAMENTO
Conceituação de Treinamento / Fundamentação Teórica / Abrangência dos Treinamentos / Objetivos do Treinamentos / Ciclo do Treinamento / Quatro Níveis de Avaliação de Treinamento / Levantamento das Necessidades de Treinamento - LNT / Indicadores de Habilidades / Programação de Treinamento / Execução do Treinamentos / Avaliação dos Programas de Treinamentos / Critérios Básicos da Eficácia dos Treinamentos / Treinamentos: Custos ou Investimentos?
Aula 12 - AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Conceituação de Desempenho / Quem deve Avaliar o Desempenho? / Evolução dos Métodos de Avaliação de Desempenho / Métodos de Avaliação de Desempenho / Métodos Tradicionais / Métodos Modernos / Porque Avaliar o Desempenho? / Benefícios da Avaliação de Desempenho / Pontos Fracos do Processo de Avaliação / Estratégias para Implantação da Avaliação de Desempenho.
